Migration compte Google

[Stephane1176]

La migration sur le compte Google est une véritable catastrophe. Impossible de se connecter. C’est décidé, je range ma Fitbit Charge 5 au fond du tiroir. Quel dommage!

[DavidFitbit]

Bonjour @Stephane1176, Bienvenue dans la communauté Fitbit ! C'est un plaisir de t’avoir ici !

Permets-moi de t’aider avec la migration de ton compte Fitbit vers ton compte Google. Je comprends ton sentiment. Rassure-toi qu'on trouvera une solution pour toi.

Normalement, tu devrais réussir à te connecter à l'application Fitbit avec ton compte Google avec l'aide de notre article d'aide Migrer votre compte Fitbit vers un compte Google sous la section Migrer mon compte Fitbit vers un compte Google.

Si tu as trouvé de soucis pendant le processus, indique-moi l'étape ou tu te trouves afin d'enquêter ce qui se passe.

[jijijijijijijji]

bonjour,

Moi je n'arrive pas à migrer le compte, je ne trouve pas dans mes paramètres de l'appli FITBIT "migrer votre compte .......

Pourquoi ???

[DavidFitbit]

Bonjour @jijijijijijijji, bienvenue dans la communauté Fitbit ! C'est un plaisir de t’avoir ici !

Permets-moi de t’aider avec la migration de ton compte Fitbit vers ton compte Google.

Afin de mieux comprendre le souci que tu es en train d'expérimenter, dis-moi comment tu te connectes à ton compte. Normalement, dans la page de connexion tu trouves deux options d'accès, en haut tu vois l'option de "se connecter avec Google" et en bas l'option de "se connecter avec Fitbit". Quelle est l'option que tu suis? 

À mon avis, si tu ne vois pas l'option de migrer, c'est possible que tu l'as déjà fait. Cependant, la réponse à la question dessus m'allumera plus. Merci pour ton temps.