Mon écran ne s’allume plus

[Alice075]

Bonjour, 

‘j’ai une charge 5. Depuis deux jours ma montre ne fonctionne plus. Elle n’a plus de batterie mais je charge pas. Elle détecte la charge, m’affiche le logo et vibre mais meurt juste après.  Je l’ai laissé en charge plus de 30 min. J’ai essayé de la redémarrer grâce au bouton sur le chargeur. J’ai aussi télécharger une nouvelle horloge. J’ai essayé un autre câble mais je n’ai plus d’idée. Est ce que quelqu’un aurait une idée ? Est ce que ça vous est déjà arrivé ? 

[melaniecabana]

Bonjour Alice,

J'ai eu le même problème il y a deux semaines. Après avoir nettoyé le capteur et le système de recharge à l'intérieur de la montre, je suis parvenue à la recharger. J'ai cependant un problème avec le capteur de fréquence cardiaque qui ne fonctionne plus depuis et j'ai eu du mal à effectuer la mise à jour. J'ai finalement appelé le service à la clientèle. Ma montre est encore sur garantie par chance. Bonne chance!