Nach letztem Update Akku des Fitbit Charge 5 in 2 Stunden runter

[dennilein]

Hallo Zusammen,

seit dem letzten Firmware Update entlädt sich meine Fitbit Charge 5 von 100% innerhalb von knapp 2 Stunden auf 0%. Alle Punkte in der Hilfe habe ich gelesen und durchgeführt. 

In meinen Einstellungen habe ich nichts verändert. 

Es handelt sich um einen Garantiefall.

Danke!

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

@dennilein Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der Akkulaufzeit deines Charge 5. 

Vielen Dank für deine Initiative. In dem Fall, dass der Akku eines Fitbit Gerätes nicht lange hält, ist es empfohlen die Tipps des folgenden Artikels unserer Hilfeseite zu beachten. Kann ich die Akkulaufzeit meines Fitbit-Geräts verlängern? - klicke hier. Möglicherweise meinst du diese Tipps. Hast du alle ausprobiert? Danke im Voraus. 

[dennilein]

Guten Morgen,

genau diese Tipps meine ich!
Ich nutzte vorher den Charge 4 und seit letztem Jahr den Charge 5.

Ich sitze auf der Couch und innerhalb von 10 Min entlädt sich der Akku um 12 %, nach weiteren 5 Min um weitere 7%, und so braucht es keine 2 Stunden und der Tracker ist aus!

Das passiert seit dem letzten Update, ohne irgendeine Änderung in den vorigen Einstellungen!

Das liegt definitiv am Update und ich hätte gerne eine Lösung!

Danke!