Ne s’allume pas et pas de voyant lumineux vert à l’arrière

[Ariane0607]

Bonjour, 

Ma charge 5 ne veut plus s’allumer lorsque je la mets à mon poignet et que je la tapote. Mais si je la tapote lorsqu’elle est branchée, elle s’allume. Il n’y a plus de voyant lumineux vert à l’arrière.

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Ariane0607. Merci pour nous écrire.

Je vois que tu as déjà contacté l'équipe du SAV. Ma recommandation c'est que tu continues l'assistance avec eux car ils peuvent vérifier plus de détails avec toi. As-tu reçu leur email ?

Je te souhaite un excellent weekend ! 

[Ariane0607]

Oui, je vais continuer avec eux. 
merci!