No aparece código de 4 dígitos para emparejar Charge 5

[Brides12]

Hola Eduardo,

Yo tengo el mismo problema con mi fitbit charge 5. El dispositivo nunca se ha emparejado previamente, y cuando lo hice por primera vez no me aparecieron los 4 dígitos para sincronizarla. He probado a desinstalar app, actualizar teléfono y a intentar reiniciar el dispositivo fitbit presionando 3 veces el botos del cargador, pero nada. 

Yo creo que tiene un problema con el bluetooth, pero no se como solucionarlo.

Me puedes ayudar por favor?

Muchas gracias

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Brides12. He movido tu publicación al panel de Charge 5 y será un gusto ayudarte con tu inquietud acerca de los 4 dígitos que no te aparecieron al intentar emparejar tu monitor. Gracias por mencionar los pasos que has seguido para hacer que te aparezcan. 

¿Puedes confirmar que has seguido todos los consejos del artículo: ¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit??

[Brides12]

Hola Andrea, ya he probado a seguir los consejos del artículo y aun así no me aparecen los 4 digitos para emparejarlo. No hay ningún servicio técnico disponible para mirar el dispositivo fitbit?

Espero que puedan ayudarme, gracias