No enciende Charge 5

[AnaLuGt]

Ayer estaba nadando y mi Fitbit se puso en negro la pantalla ya intente cargarlo y no enciende. Presionarlo y tampoco. No se que hacer. Ya intente de todo. Aún tiene garantía

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @AnaLuGt. Siento mucho que tu Charge 5 no encienda su pantalla y gracias por mencionar que has intentado cargarlo, presionarlo y todo. 

Para volver a cargar y encender tu reloj:

•  Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.

• Asegúrate de utilizar el cable de carga que venía con tu dispositivo, ya que la mayoría de los cables no son compatibles con otros dispositivos.

  Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?

• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Adicionalmente, ¿puedes indicar si tu monitor muestra condensación dentro?