help menu

Únete a nosotros en la comunidad

  • Directrices de la Comunidad

    La Comunidad de Fitbit es un lugar para gente real que desea intercambiar ideas, soluciones, consejos, técnicas y puntos de vista acerca de los productos y servicios de Fitbit que ellos aman. Al unirte a nuestra comunidad, aceptas respetar estas directrices, así que por favor toma un momento para revisarlas.

  • Aprende los conceptos básicos

    Consulta nuestra página de Preguntas Frecuentes para obtener información sobre características de la Comunidad y consejos para aprovechar al máximo tu tiempo aquí.

  • ¡Únete a la comunidad!

    Únete a una conversación existente o inicia una nueva para hacer tu pregunta. Crear tu cuenta es completamente gratis y toma solamente unos minutos.

¿No encuentras la repuesta en la comunidad?

cancelar
Activar sugerencias
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Mostrar  solo  | Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

No he recibido mail de confirmación de mi pedido de Charge 5

el ‎07-16-2023 19:20 - fecha de última edición ‎07-19-2023 00:24 por Fitbit Moderator

el ‎07-16-2023 19:20 - fecha de última edición ‎07-19-2023 00:24 por Fitbit Moderator

Hola, 

He realizado un pedido de Charge 5 pero no ha llegado el mail de confirmación. De hecho ha llegado el mail de subscripción a Fitbit premium pero nada relacionado con la pulsera. 

La transacción es correcta en el banco. 

 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

Solución aceptada
0 kudos
2 RESPUESTAS 2

el ‎07-20-2023 02:58

el ‎07-20-2023 02:58

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @rociofg. Siento que no has recibido la confirmación de tu pedido de Charge 5. 

He notado que te has puesto en contacto con nuestro equipo y que te han asistido.

Que tengas un feliz día.

Andrea | Community Moderator, Fitbitp>

Visit our Discussions board where you can share your experiences, meet people and create new topics.

Si te gustó mi respuesta regálame un Kudo. Si tu pregunta fue resuelta Acepta la solución 🙂
Solución aceptada
0 kudos

el ‎08-01-2023 14:19

En respuesta a AndreaFitbit

el ‎08-01-2023 14:19

Buenos días Andrea; me encuentro en el mismo caso que Rocio. Ayer compré un Inspire 3 y no he recibido el mail de confirmación. Sí se ha activado Fitbit Premium en la app, sí se ha hecho el cargo en cuenta, pero no tengo mail de confirmación ni anoté el número de pedido.

¿Qué puede haber pasado?

Solución aceptada
0 kudos