el
04-05-2023
11:20
- fecha de última edición
04-07-2023
16:17
por
AndreaFitbit
el
04-05-2023
11:20
- fecha de última edición
04-07-2023
16:17
por
AndreaFitbit
Buenos días, llevaba casi un año con la tarjeta de openbank activada en fitbit pay y no tenía problemas en los pagos con el reloj. Importante decir que la configuré a través de la aplicación que tenía fitbit para windows y que ya no existe. Ayer quise añadir otra tarjeta a fitbit pay además de la que ya tenía, y desde la app del móvil me salía "error 403" . Como ya no existe la app para windows, que era la manera en la que me había funcionado, busqué soluciones en la comunidad de fitbit y un usuario comentó que a él le funcionó desactivar desde el panel de la web de fitbit, y eso hice, desactivé mi tarjeta para ver si podía añadir de nuevo tanto la antigua como la nueva tarjeta. Ahora sigo sin poder añadir tarjeta y para mayor mal, se me ha desactivado la que ya tenía y no puedo pagar con el móvil, me aparece la tarjeta pero al intentar pagar salta un error. Es una lástima porque era la principal razón por la que elegí el charge en lugar de otras pulseras de actividad.
Editado por moderador: titulo actualizado para claridad.
04-07-2023 16:51 - editado 04-07-2023 16:52
04-07-2023 16:51 - editado 04-07-2023 16:52
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Nexiv. Siento que hayas desactivado tu tarjeta de Openbank para pagar con Fitbit Pay.
Como la aplicación de Windows no existe más. No es posible configurar la tarjeta por este medio pero puedes intentar configurarlas con la aplicación para Android o iOS y las instrucciones del artículo de ayuda: ¿Qué tengo que saber acerca del uso de mi dispositivo Fitbit para hacer pagos sin contacto?
el 04-07-2023 17:26
el 04-07-2023 17:26
Gracias Andrea. La primera opción que siempre pruebo para añadir una tarjeta es configurar desde la aplicación Fitbit de Android. No me funcionó hacerlo con la pulsera charge 4, ni tampoco con la charge 5. Así que siempre tenía que recurrir a hacerlo mediante la aplicación que tenía instalado en Windows y funcionaba.
Tampoco me permite borrar la tarjeta, así que ahora aparece en la parte de la configuración de la aplicación, pero está desactivada y no me funciona.
el 04-12-2023 20:16
el 04-12-2023 20:16
Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @Nexiv.
Para hacer que Fitbit Pay funcione en tu Charge 5 te recomiendo que lo configures nuevamente con las instrucciones de: ¿Cómo configuro un dispositivo de sustitución o cómo añado otro dispositivo a mi cuenta? Esto hará que tengas como un Charge 5 nuevo.
Asegúrate de sincronizar tu monitor antes de configuarlo nuevamente y borrarlo del Bluetooth de tu teléfono.
el 04-12-2023 20:41
el 04-12-2023 20:41
Hola Andrea, gracias por la sugerencia. He borrado el charge 5 de la aplicación y vuelto a configurar como si fuera uno nuevo, pero me sigue apareciendo el mensaje 403 error forbidden.
el 04-12-2023 22:23
el 04-12-2023 22:23
Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @Nexiv.
He investigado y este error aparece debido a la conectividad. ¿En qué país te encuentras? Verifica que tengas la zona horaria correcta configurada en tu móvil.