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No puedo configurar mi Charge 5

Me compré este Fitbit Charge 5 el día de ayer y he tenido varios problemas con la conectividad ya que me aparece siempre un mensaje que dice: "No se puede conectar a Dispositivo... Error de conexión con Dispositivo. Asegúrate de que tu dispositivo Fitbit esté cerca y encendido y luego inténtalo de nuevo".

 

He reiniciado el Charge 5, mi celular, actualicé el sistema operativo de mi Iphone y la aplicación de Fitbit está actualizada y aún así me sigue apareciendo este mensaje de manera intermitente cada vez que ingreso.

 

Seguí las instrucciones que aparecen en este link ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit? y aún no se soluciona.

 

¿Qué más puedo hacer?

Saludos,

 

 

Editado por moderador: título actualizado para claridad y formato. 

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1 RESPUESTA 1

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Benyamao9. Gracias por mencionar que no puedes conectar tu Charge 5 y por indicar el artículo de ayuda que has consultado y los pasos que has seguido para resolver esta situación. 

 

Te recomiendo que consultes el artículo de ayuda: ¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit?

 

Sigue participando en los foros. 

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