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Non sincronizza più da qualche giorno

RISOLTO

in data ‎08-07-2023 19:56

in data ‎08-07-2023 19:56

Non sincronizza più fa qualche giorni

Soluzione accettata
0 Kudos
1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate

‎08-10-2023 00:07 - modificato ‎08-10-2023 00:10

‎08-10-2023 00:07 - modificato ‎08-10-2023 00:10

Bentornata alla community @lorellik13.

Grazie per farmi sapere riguardo la situazione col tuo rilevatore.

Prima di prendere altre opzioni in considerazione, ti raccomando di eseguire i passaggi elencati qui sotto:

  • Completa il Force Quit dell'app Fitbit (chiudere completamente l'app Fitbit nel telefono).
  • Spegni e riaccendi Bluetooth nel telefono. 
  • Apri nuovamente l'app Fitbit e sincronizza.

Ti prego anche di confermare se hai già provato a eseguire tutti i passaggi elencati qui, e se hai verificato le raccomandazioni in questo articolo per la sincronizzazione con Android, esse sono state di aiuto per altri utenti che hanno sperimentato difficoltà simili. 

Inoltre ai passi segnalati in precedenza, assicurati di controllare i requisiti di sistema operativo e di compatibilità. 

Visualizza soluzione nel messaggio originale

Soluzione accettata
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3 RISPOSTE 3

‎08-10-2023 00:07 - modificato ‎08-10-2023 00:10

‎08-10-2023 00:07 - modificato ‎08-10-2023 00:10

Bentornata alla community @lorellik13.

Grazie per farmi sapere riguardo la situazione col tuo rilevatore.

Prima di prendere altre opzioni in considerazione, ti raccomando di eseguire i passaggi elencati qui sotto:

  • Completa il Force Quit dell'app Fitbit (chiudere completamente l'app Fitbit nel telefono).
  • Spegni e riaccendi Bluetooth nel telefono. 
  • Apri nuovamente l'app Fitbit e sincronizza.

Ti prego anche di confermare se hai già provato a eseguire tutti i passaggi elencati qui, e se hai verificato le raccomandazioni in questo articolo per la sincronizzazione con Android, esse sono state di aiuto per altri utenti che hanno sperimentato difficoltà simili. 

Inoltre ai passi segnalati in precedenza, assicurati di controllare i requisiti di sistema operativo e di compatibilità. 

Soluzione accettata
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in data ‎08-10-2023 08:36

In risposta a ManuFitbit

in data ‎08-10-2023 08:36

Purtroppo anche seguendo le istruzioni i (avevo già fatto l'operazione) il
mio charge 2 Non viene rilevato dalla app e non sincronizza.
Questo è il messaggio che rimane in standby per molto tempo e non si
collega.
Soluzione accettata
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in data ‎08-11-2023 22:16

In risposta a ManuFitbit

in data ‎08-11-2023 22:16

Non ho risolto e non riesco a scaricare aggiornamento.  Dal 1.8.23 non sincronizza più.

Il firmware attuale è 22.22.58

Potete mandarmi il link per aggiornarlo ? 

Soluzione accettata
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