Nur Uhrzeit wird angezeigt, keine Reaktion

[Angelopr]

Mein charge 5 zeigt nur noch die Uhrzeit an .Kein wischen mehr nichts geht mehr beim abtippen 

Moderator edit: Subject for clarity.

[JackDrake]

Ist vielleicht die Wassersperrfunktion aktiv? https://help.fitbit.com/manuals/manual_charge_5_de.pdf Seite 19

Alternativ vielleicht über den Button am Ladekabel mal neustarten?

[Angelopr]

Ich habe alles probiert,leider ohne Erfolg man kann nicht über das Display
wischen es passiert nichts .Man sieht nur Uhrzeit und Datum

[RodrigoMFitbit]

@JackDrake Schön dich wieder bei der Community zu sehen. Danke für deine Hilfe. 

@Angelopr Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir deinen Charge 5 wieder zum normalen Laufen zu bringen. 

Stimmt aber die Uhrzeit auf dem Charge 5? Oder ist sie stehen geblieben? Ich rate dir den Charge 5 entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neuzustarten. Überprüfe dann, ob der Charge 5 dann wie erwartet reagiert. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Angelopr]

Die Uhrzeit funktioniert auch das übertragen der Daten auf die App (iphon
)nur reagiert der charge 5 nicht auf das antippen .Ich habe schon 20 mal
probiert neu zu starten ,leider ohne Erfolg .Mit freundlichen Grüßen
Presti

[RodrigoMFitbit]

@Angelopr Danke für die schnelle Rückmeldung. In diesem Fall, rate ich dir den Kundensupport (klicke hier) entweder via E-Mail, Telefon oder Chat zu kontaktieren. Sie werden dir weiterhelfen. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Angelopr]

Kann das ich den charge 5 umtauschen?also bin jetzt seit 3 Tagen dabei
alles zu machen um die Uhr ans laufen zu bekommen,leider ohne Erfolg .Jetzt
hält dia Batterie nur ein Tag .Meiner Meinung ist da etwas defekt .Mit
freundlichen Grüßen

[JuanFitbit]

@Angelopr , vielen Dank für deine Antwort. Wie RodrigoMFitbit es dir bereits erklärt hat, wäre deinen nächsten Schritt Support zu kontaktieren, so dass sie deinen Fall weiter untersuchen 

Meistens geht es über Chat oder Anruf. 

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