Pantalla de Charge 5 dejó de funcionar, luz de los sensores también

[Cruzceleste]

Buenas, mi Fitbit dejo de funcionar después de que lo cargue. El app indica que tiene  96% de batería, pero funciona la pantalla ni la luz de los sensores. El app los indicadores de salud no se mueven.

No se ha mojado.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad @Cruzceleste. Siento mucho saber que la pantalla de tu Charge 5 y la luz de los sensores dejaron de funcionar. Con gusto te ayudaré.

Te recomiendo reiniciar tu monitor:

1. Conecta el Charge 5 al cable de carga.
2. Presiona el botón ubicado en el extremo plano del cable de carga 3 veces. Haz una pausa de un segundo entre cada pulsación.
3. Espera 10 segundos o hasta que se produzca la vibración y aparezca el logotipo de Fitbit.
4. ¿Tu monitor vibra cuando aparece el logotipo de Fitbit?

También intenta cambiar el formato del reloj con: ¿Cómo cambio el formato del reloj en mi dispositivo Fitbit? 

¿Cuáles son los indicadores de salud que no se mueven?