Pantalla de Charge 5 en negro

[jesyconc]

No consigo que encienda la pantalla de mi Charge 5. Hace dos dias lo puse en carga y salió el logo intermitente. Después de limpiar contactos y reiniciarlo varias veces conseguí que sincronizara, sin embargo la pantalla no enciende.

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[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @jesyconc. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Charge 5. Gracias por indicar que limpiaste los contactos, reiniciaste y sincronizaste sin lograr encenderla.

Entiendo cómo te sientes y he notado que te has puesto en contacto con nuestro equipo y recibido asistencia.

Que tengas un bonito día.