Pantalla de Charge 5 no enciende

[Andrecoe00]

Hola, la pantalla de mi charge 5 no enciende, he intentado descargarlo y volverlo a cargar, tambien he intentado presionando el boton del cable 3 veces dentro de los 8 segundos.

El reloj en si logra sincronizar con el telefono y muestra los pasos, pero la pantalla no enciende.

Me ayudan por favor.

Saludos

Hermann Haschke

[TereNieto-]

Estoy en la misma situación y no tengo respuesta 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Andrecoe00. Siento que la pantalla de tu Charge 5 no enciende y gracias por mencionar los pasos que has seguido para resolver esta situación.

He notado que te has puesto en contacto con nuestro equipo y recibido asistencia. 

@TereNieto-, gracias por volver. Lamento que estés enfrentando la misma situación y que no tengas respuesta.

¿Puedes mencionar los pasos que has seguido para resolver tu inquietud?