Pb variabilité courbe d'oxygène

[Zeuhlw]

Bonjour,

Ce matin la courbe de variabilité d'oxygène était très inquiétante, plus de orange que de vert. De plus les courbes antérieures depuis le début ont toutes été modifiées, dans le même sens, des variations hautes constantes et très resserrées alors qu'avant elles étaient normales, avec un pic de temps en temps.

S'agit-il d'une mise à jour qui rend les résultats plus précis, et dois-je m'inquiéter, ou s'agit-il d'un bug? 

L'un de vous a eu ce pb? Bonne journée. 

[LeandroFitbit]

Bonjour @Zeuhlw,

Merci d'avoir posté dans la Communauté !

Nous travaillons actuellement pour résoudre ce problème et espérons avoir une solution bientôt. Assurez-vous de garder votre appareil et votre application Fitbit à jour pour vous assurer d'obtenir la résolution la plus rapide.

Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela a causé. Nous apprécions votre patience et avons hâte de vous remettre sur les rails.

Bonne fin de dimanche.

[Zeuhlw]

Bonjour,

Merci de votre réponse. Pouvez-vous répondre à ma question, et me confirmer qu'il s'agit d'un dysfonctionnement dont je ne tiens pas compte, et qui me prive de l'utilisation de ma charge 5, mais n'a pas de rapport avec ma santé? Dans l'attente de la résolution rapide, bonne journée. 

[LeandroFitbit]

Merci pour votre retour @Zeuhlw.

Je peux uniquement vous confirmer que nous sommes au courant d'un bug où les données de la variation estimée de l’oxygène (EOV) peuvent être incorrectes. 

Pour plus de renseignements, je vous conseille de contacter le Service client.

Je vous souhaite une agréable semaine.