Plantage pendant la mise à jour

[LucieM35]

Bonjour 

J'ai reçu ma charge 5 ce matin et l'installation de la mise à jour a plantée.

Impossible de la relancer et mon bracelet est de fait inutilisable.

Que faire ?

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @LucieM35. Je te remercie de nous écrire et d'avoir cherché une solution.

Je vois que tu as déjà été en communication avec l'équipe du SAV. Ma recommandation serait que tu continues l'assistance avec eux car ils ont les outils pour vérifier plus de détails avec toi. 

Je te souhaite un excellent weekend ! 

[LucieM35]

Oui le SAV a pu prendre en charge mon problème, merci en tout cas de votre réponse.