Presentamos la versión de firmware de Charge 5: versión 1.188.58.

[AndreaFitbit]

Nos complace anunciar que hay una actualización de firmware para Charge 5. Es posible que algunos de ustedes ya tengan esta actualización disponible. Si lo instalaste, ¡cuéntanos lo que piensas!

Publicamos actualizaciones para los clientes en fases. Si no lo ves, revisa la aplicación de Fitbit en unos días y verás un mensaje cuando puedas instalar la actualización. Agradecemos su paciencia mientras hacemos llegar esta actualización a todos nuestros clientes.

¿QUÉ HAY DE NUEVO Y ARREGLADO?

Consulta ¿Qué ha cambiado en la última actualización del dispositivo Fitbit? para las notas de la versión. (Pronta a actualizarse).

¿CÓMO ACTUALIZAR?

Consulta ¿Cómo se actualiza mi dispositivo Fitbit?  para obtener instrucciones paso a paso para actualizar tu Charge 5. Si tienes problemas para actualizar, consulta ¿Por qué no puedo actualizar mi dispositivo Fitbit?.

¡Estamos interesados ​​en escuchar sus comentarios sobre esta actualización! ¡Haznos saber que te gusta! Si encuentras un comportamiento inesperado durante o después de la actualización, publica los detalles a continuación.

[japoreano]

Buenos dias, despues de la actualizacion mi charge 5 se descarga en  menos de 10 hs

[Evelin.Grand3]

Despues de la actualizacion al siguiente dia que lo cargue la pantalla quedo negra ya realice todo lo que indican hasta lo elimine de mi cuenta desinstale la aplicacion y nada como la pantalla esta negra no puedo obtener el codigo para que sincronice este dispositivo lo compre a principios de abril, pero creo que mi error no fue investigar todos los problemas que este modelo tiene y por lo que leo no dan respuesta de lo se debe hacer para resolverlo...

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad @japoreano, y te doy la bienvenida @Evelin.Grand3. Gracias por indicar lo que le sucede a su Charge 5 luego de la actualización.

@japoreano, he notado que te has puesto en contacto con nuestro equipo y que has recibido asistencia.

@Evelin.Grand3, gracias por realizar todas las recomendaciones y siento que que no hayas encontrado una respuesta para resolver tu inquietud. Tú también te has puesto en contacto con nuestro equipo y te han ayudado. 

Que tengan un bonito día. 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Gracias por su participación en este hilo.

Dado que la mayoría de los usuarios de Charge 5 informaron que se actualizaron correctamente a la versión 1.188.58, cerraré este hilo.

Si aún no han actualizado su dispositivo, consulten esta publicación para conocer algunas de las mejores prácticas sobre cómo actualizarlo.

Si tienen alguna pregunta sobre su Charge 5 o servicios Fitbit, visiten help.fitbit.com