Problema ECG Charge 5

[Matt98]

Salve a tutti, da diversi giorni noto un problema con il mio Charge 5. Dopo che seleziono l'applicazione ECG e attendo i classici 30 secondi sullo schermo mi appare sempre la scritta "Errore, apri di nuovo l'applicazione". Non so se possa essere dovuto al nuovo aggiornamento che ho scaricato da un po' di giorni.

[ManuFitbit · Accepted solution]

Ciao @Matt98. Bentornato alla community. 

Grazie per fornire tutti questi dettagli su questo inconveniente col tuo Charge 5. 

Ti prego di eseguire questi passaggi per favore:

1. Disinstalla l'app ECG dal tuo Charge 5.
2. Forza l'uscita dall'app Fitbit e riavvia il tracker.
3. Apri l'app Fitbit e scorri verso il basso sullo schermo per forzare una sincronizzazione manuale.
4. Installa l'app ECG ancora una volta e assicurati che le autorizzazioni siano abilitate.
5. Tocca Scopri > Valutazioni e rapporti > Valutazione del ritmo cardiaco per ricontrollare se appare ancora completata
6. Prova a leggere ancora una volta.

[Matt98]

Ho appena seguito i tuoi consigli e ora funziona. Grazie mille!

[ManuFitbit]

Bentornato alla community @Matt98 

Grazie per confermare che sei riuscito a risolvere la difficoltà.

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