Problemi con punteggio sonno e batteria-Charge 5

[Angelo84]

Ciao a tutti,

da poco più di due settimane sono possessore di un Fitbit Charge 5, dopo tre anni di utilizzo di un Fitbit Inspire del quale ero molto soddisfatto. Pensare di fare un upgrade con il Charge 5, ma al momento sto riscontrando diverse problematiche, in particolare:

1) non viene calcolato il punteggio del sonno

2) durante la notte la batteria si scarica anche del 50%

Ho cercato sia in questa community che sulle guide ufficiali informazioni per risolvere questi problemi ma non ho trovato nulla.

Ringrazio anticipatamente a chiunque potesse fornirmi dei riscontri.

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit · Accepted solution]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit, @Angelo84.

Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che hai trovato con il tuo Fitbit Charge 5. Grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Tieni presente che devi vedere le tue fasi del sonno per ottenere il Punteggio del sonno. Se il tuo Fitbit Charge 5 ha registrato lo schema del sonno (addormentato, agitato e sveglio) invece delle fasi del sonno (leggero, profondo e REM) per favore assicurati di seguire le istruzioni su questo articolo sul menu "Perché non vedo le fasi del sonno oggi?".

Inoltre, puoi riavviare il tuo rilevatore seguendo questi passi.

Per istruzioni su come estendere la durata della batteria del tuo Rilevatore, per favore visita questo articolo.

Spero che questo sia di aiuto.