Pulsera Charge 5 bloqueada, pantalla aparece una X en rojo

[FelipeR]

Hola, tengo el mismo problema en mi Fitbit charge 5. aparece una X y no logro que pueda iniciar. Otras veces aparece el logo de la marca y se apaga, no responde y tampoco se conecta al Bluetooth.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[FallenAngel87]

Nadie se puso en contacto para solucionar el problema.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @FelipeR. He creado un nuevo hilo para mantener nuestra comunidad ordenada. Siento que la pantalla de tu Charge 5 muestre una x y que no logres iniciar.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte.

@FallenAngel87, he creado un nuevo caso para ti. Por favor revisa los folders de correo no deseado y spam. 

Pueden estar pendientes de su correo electrónico.