Pulsera Fitbit Charge 5 se desprende el cuerpo de la carcasa y deja de funcionar

[ralocar]

Hace un tiempo que compré una pulsera de actividad. Tuvieron que reponérmela porque se rompieron los anclajes de la pulsera. É

Ésta nueva que me han mandado, no me ha durado apenas nada. Hice una suscripción premium y aún sigue activa sin poderla utilizar porque el cuerpo del reloj se desprendió de la carcasa y no funciona. 

Gracias de antemano porque creo que me solucionarán el problema 

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Gracias por volver a nuestra comunidad @ralocar. Siento lo sucedido con el reemplazo de tu Charge 5, será un gusto ayudarte. 

He creado un nuevo caso en tu nombre para que sigas recibiendo asistencia. 

Puedes estar pendiente de tu correo electrónico.