Charge 5 ne charge pas à 100%

[Cocci36]

Bonjour, j'ai le même problème que DanyBoun. J'ai essayé les manipulation que vous lui avez indiquées, mais rien ne fonctionne. 

La dernière synchronisation a eu lieu il y a une vingtaine d'heures et, malgré que le programme sur téléphone indique que mon charge 5 est chargé,  il ne l'est pas.

Je l'ai mis plusieurs fois en charge, avec le chargeur Fitbit et, bien que la charge augmente au fur et à mesure, dès que je le débranche la charge diminue et se retrouve très rapidement à 0% et l'appareil s'éteint.  

Y a-t'il autre chose à essayer ? 

Merci de votre réponse. 

Nad

[FloreFitbit]

Bonjour @Cocci36. Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !                   

Merci d'avoir suivi les manipulations suggérées. Suite à ton explication, je comprends que c'est plutôt l'autonomie de la batterie de ton Charge 5 qui pose problème. L’autonomie réelle peut varier en fonction de facteurs tels que l’utilisation et d’autres paramètres, dans ce cas alors, voici quelques astuces : Quelles sont les astuces pour prolonger l’autonomie de batterie de mon appareil Fitbit ?

[Cocci36]

Bonjour, 

En fait j'ai vérifié mon Charge 5 et, dès que je le débranche il s'éteint avec batterie à 0, alors qu'elle était à 99€ avec le chargeur.

Du coup j'ai fait une demande à l'assistance Fitbit.

Merci et à bientôt 

Nad

[FloreFitbit]

Bonjour @Cocci36 !

Merci de ton retour et d'avoir indiqué que tu as fait une demande à l'assistance Fitbit, dans ce cas je te conseille de continuer les échanges avec eux pour éviter des confusions. La Communauté reste toujours à ton écoute.