Schlafdaten fehlen, Herzfrequenz, Schnarcherkennung

[Babsy74]

Hallo zusammen, bei mir hat die Schlafaufzeichnung bei meiner charge 5 leider nur an 2 von 9 Tagen geklappt. Da wurde allerdings dann auch nur die Schlafdauer angezeigt, sämtliche Werte (Herzfrequenz etc) fehlen.

Zudem kann ich keine automatische Schnarcherkennung einstellen, diese Option fehlt völlig, obwohl ich premium habe.

Hat jemand ein ähnliches Problem schon erfolgreich behoben?

[BaldEagle74]

Hallo @Babsy74 

Wie schaut es beim Puls aus? Wird der durchgehend aufgezeichnet?

Wichtig ist, dass die Uhr nicht zu locker getragen wird und der Sensor immer an der Haut anliegt.

Versuch auch mal die Uhr neu zu starten!

[Babsy74]

Servus, nein der Puls wird leider auch nicht durchgehend aufgezeichnet. Ich hab sie eigentlich recht fest am Arm, werd sie aber heut Nacht noch etwas enger stellen.

Danke für den Tipp!

[BaldEagle74]

Hallo @Babsy74 

Ok, dann hat der Sensor evtl nicht richtig kontakt zur Haut, oder es passt was nicht bei der Uhr.

Hast Du evtl ein Tattoo am Arm, wo die Uhr ist?

[Babsy74]

Ja, alles zu tätowiert. Hat das was damit zu tun?

[BaldEagle74]

Hallo @Babsy74 

Ja ok, das wird es dann wohl sein. Irgendwo auf der Fitbit Webseite steht das es mit Tattoos Probleme geben kann. Falls Du am anderen Arm nicht tätowiert bist, kannst es dort mal testen. Oder auf der Innenseite.

[Babsy74]

Beide Arme voll 😅

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @Babsy74 

Das wird dann wohl das Problem sein. Du kannst hier in der Community nach Tattoo suchen und wirst einige Einträge dazu finden. Du kannst auch noch beim Support nachfragen, nur wird es vermutlich keine Lösung geben. 🙁

[Babsy74]

So hab die Uhr heute Nacht an dem einzig freien Fleck getragen, und siehe da - es hat funktioniert!

Problem ist nur, ab 8. März ist auch das Stück Haut voll.

Auf jeden Fall danke für den Hinweis, da wäre ich niemals drauf gekommen.

Liebe Grüße 

[BaldEagle74]

Hallo @Babsy74 

Freut mich Dir zumindest etwas geholfen zu haben!

Soweit ich weiß haben die meisten Pulsuhren Probleme bei Tattoos, aber auch bei dunkler Haut. Es soll aber auch Hersteller geben, die da keine Probleme haben (evtl. verwenden die eine etwas andere Technologie).