Si è staccato un pezzo e ora la batteria del mio Charge 5 non dura più

[Alanna_tc]

Ciao a tutti,

a cosa serve quel rettangolo di metallo che circonda il sensore nella parte inferiore?

Dopo un allenamento molto pesante si è staccato.

L'ho riattaccato con un pochino di colla ma da allora la batteria non tiene che per 4 o 5 ore, mentre prima durava una settimana.

Cosa è successo?

Ha solo 2 anni e dato il prezzo mi secca dover comperarne uno nuovo, anche perché ho il polso molto piccolo e non esiste nient'altro con le stesse ridotte dimensioni sul mercato attuale. la tendenza attuale è quella di fare dei campanili, sempre più grandi. 😭

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza.

[CrisVillaFitbit]

Bentornata nella Fitbit Community, @Alanna_tc.

Grazie mille per farmi sapere questa situazione riguardo alla batteria del tuo Charge 5, ringrazio la espiegazione de come tutto è successo. Farò tutto il possibile per aiutarti, posso comprendere come ti senti.

Potresti inviare una foto di come si guarda il Charge 5, per favore? Questo mi aiuterà a sapere cosa possiamo fare.

[Alanna_tc]

ciao.

Si è staccata questa cornice dorata. Qual è la sua funzione?

Non so se c'entra con il problema batteria ma quando è stato rilasciato l'ultimo firmware non ho ricevuto nessun aggiornamento. Ha ancora il firmware originale preinstallato all'acquisto.

[CrisVillaFitbit]

Bentornata e grazie per rispondere, @Alanna_tc.

Apprezzo che hai inviato la foto, ho bisogno che tu fornisca ulteriori informazioni che sarebbe meglio condividere in privato. Condivido un collegamento a un modulo da compilare in modo da poter approfondire la questione via messaggio privato.

[Alanna_tc]

Ciao.

Me l'hai chiesta tu la foto. 😅

Cmq ok per il modulo. 🙂