Statistik „für mein Kind“

[Knöpfchen]

Ich hatte Eine Charge 4 und erhielt wöchentlich eine Mail mit der Statistik „für mein Kind“, da ich inzwischen eine Charge 5 habe, hoffte ich, dass es nicht mehr passiert. Inzwischen finde ich es ätzend, Woche für Woche die Statistik „für mein Kind“zu erhalten. Warum wird es nicht geändert. Nicht nur meine Kinder sind erwachsen, auch meine Enkelkinder. So kann ich Fitbit nicht mehr empfehlen.

Roswitha Knopf

[Talahthas]

@Knöpfchen Wie ich an anderer Stelle bereits geschrieben hatte, habe ich dieses Problem vor einer Woche direkt mit Fitbit kommuniziert. Es existiert nun bei Fitbit ein Service-Ticket, und die Entwickler sind dabei, diesen Fehler zu beseitigen.

[JuanFitbit]

@Talahthas , Vielen Dank für deine Mitteilung. 

@Knöpfchen , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Meldung.

Wie von Talahthas erklärt, unser Team ist sich der Situation mit der Anzeige bewusst und arbeitet gerade an einer Lösung dafür. 

Hoffentlich wird es bald behoben. 

[BaldEagle74]

Ich habe heute zum ersten mal seit langem wieder "meine Statistiken" erhalten. Es scheint als ob nach 1,5 Jahren das Problem mit der falschen Beschriftung (Statistiken Deines Kindes) endlich behoben ist! 👏

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 Danke für die Rückmeldung. Ich kann das auch bestätigen. 

Ich habe meinen wöchentlichen Fortschrittsbericht mit einer anderen Überschrift bekommen. Es freut mich, dass der Fehler behoben wurde. 

Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. Sportliche Grüße!

[BaldEagle74]

Ja, ein Fehler wurde behoben und dafür ein anderer eingebaut. Mal sehen wie lange es nun dauert, bis alle Zeichen richtig dargestellt werden...

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 Danke für das Feedback und die schnelle Rückmeldung. 

Ja, ich glaube, dass es im Zusammenhang mit dem ASCII Code von "ü" ist. Vielleicht wurde die Überschrit einfach kopiert und nicht direkt eingegeben. Der neue Fehler wurde bereits gemeldet und Fitbit arbeitet bereits an einer Lösung. Ich schätze deine Geduld. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!