Warnsymbol und keine Synchronisation

[Schnicks]

Versuche seit einer Woche vergeblich, meine neue charge 5 mit der App zu verbinden - die Synchronisation läuft nie bis zum Ende durch. Oft zeigt sich ein roter Kreis mit einem weißen X in der Mitte. Der Neustart mit dem Knopf am Ladekabel wie in der Anleitung beschrieben ist nicht möglich, Ein-/ Ausschalten des Bluetooth, App neu installieren, neustes iOS etc helfen leider auch nicht weiter… 

[JuanFitbit]

@Schnicks , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Mitteilung deines Vorgehens.

DA du schon die empfohlene Schritte durchgeführt hast, melde dich bitte beim Support. 

Per Chat oder Anruf geht es meistens schneller. 

Hier findest du unsere Kontaktdaten. 

Sportliche Grüße

[Tine1964]

Kann meine charge 5 auch seit Tagen nicht mehr synchronisieren 

[JuanFitbit]

@Tine1964 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht.

Hast du schon versucht die Schritte hier beschrieben: Warum wird mein Fitbit-Gerät nicht synchronisiert?

Erhälst du eine Fehlermeldung? Wenn schon, am Tracker oder in der App?

Sportliche Grüße