Werte vom Vortag wurden nicht zurückgesetzt - Charge 5

[abgehts]

Ich habe heute morgen festgestellt, dass sämtliche Werte (Schritte, Kalorien, etc) vom Vortag angezeigt werden.

Moderator edit: Subject for clarity.

[sancho90]

Hallo @abgehts,

hast du die App mal geschlossen / Handy und Uhr neu gestartet?

Besteht der Fehler nur in der App oder auch direkt an der Charge 5?

Wird die korrekte Uhrzeit an der Charge 5 angezeigt?

[abgehts]

Hallo,

ich habe die App mehrfach geschlossen, ebenso den Tracker mehrfach zurückgesetzt und in der App neu hinzugefügt. Mit der Zeitzone habe ich ebenfalls gearbeitet. Brachte aber auch nichts. Die App hat dann irgendwann Schritte angezeigt, obwohl keine Bewegung war.

Abgesehen davon hab ich heute weitere Tests gemacht und musste leider feststellen, dass die Schrittzählung katastrophal ist. Es gibt immer Abweichungen, das ist normal, kein Tracker stimmt zu 100%. Aber die Charge 5 liefert bis dato die schlechtesten Werte im Vergleich zu anderen (Polar, iPhone,...). 

Eigentlich schade denn die 5 ist ein schicker Tracker mit sinnvollen Features.

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@sancho90 Danke für deine Hilfe. @abgehts Schön dich wieder bei der Community zu sehen. Entschuldigt bitte die verspätete Antwort. 

@abgehts Gerne helfe ich dir bzüglich der täglichen Daten auf deiner Fitbit App. Es tut mir leid, dass diese um Mitternacht nicht zurückgestzt wurden. Ich rate dir den Charge 5 entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neuzustarten. Der Fehler ist schon auch bei anderen Geräten aufgetreten und kommt nur sporadisch vor. Oder ist der Fehler wieder aufgetreten?

Was für einen Test hast du gemacht? Wurden zu wenig Schritte aufgezeichnet? Danke im Voraus. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!