Wie automatische Synchronisierung einstellen?

[ThiloW]

Früher hat meine App die Daten mit einer Fitbit automatisch synchronisiert. Heute muss ich die App öffnen und Synchronisierung manuell aktivieren.

Wenn ich das nicht mache, werden meine Schritte nicht erfasst und im wöchentlichen Ranking mit meiner Familie steht dann 0 Schritte. Was muss ich tun, damit die FitbitApp mit meiner Charge 5 automatisch kommuniziert?

[JuanFitbit]

@ThiloW , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

Bitte vergewissere dich, dass die Fitbit App erlaubt ist im Hintergrund zu laufen. 

In der Einstellungen des Handys gehe auf Apps >Fitbit App. 
Je nach dem Betriebssystem deines Handys, muss du unterschiedliche umgehen. 

Für Android Geräten habe ich diese Anweisungen gefunden: Wie verwende ich die Fitbit App auf meinem Android-Smartphone?

Für iOS glaube ich heisst die Option Background App Refresh

[ThiloW]

Ich habe natürlich Apple iPhone und finde daher die EInstellungen so nicht. Hat jemand eine Lösung für Apple-User?

[JuanFitbit]

@ThiloW , vielen Dank für deine Antwort. 
Dies kann man in der Einstellungen am iPhone de/ aktivieren.

1. Wähle „Einstellungen“  > „Allgemein“ > „Hintergrundaktualisierung“( Background App Refresh).

2. Aktiviere oder deaktiviere „Hintergrundaktualisierung“ oder passe die Optionen für einzelne Apps an.

[ThiloW]

Hintergrundaktualisierung und Fitbit sind bereits aktiv. Dennoch aktualisiert sich die Fitbit nur, wenn ich die App öffne und Sync starte.

[JuanFitbit]

@ThiloW , vielen Dank für deine Antwort.

Nur für Bestätigung. Wenn du dein Handynutzt schliesst du die Fitbit App ganz bzw.  erzwingst du die Schliessung der App? tippst du auf dem Multitasking knopft und schiebst du die App um es zu schliessen?

Hast du schon versucht dein Handy neuzustarten (Aus/einschalten)?