X rossa sullo schermo Charge 5

[Mileydyrus]

Dopo che lascio il dispositivo in carica per 2 ore, compare una x rossa devo riavviare il dispositivo manualmente, inoltre inseguito,il dispositivo non si connette all app e devo procedere con la formattazione ogni volta, e molto frustrante....

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[DavideFitbit]

Benvenuta nel forum della Fitbit Community, @Mileydyrus. 

Ti ringrazio molto per le informazioni che hai fornito riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con il tuo Charge 5 e sui passaggi che hai già provato per cercare una soluzione. 

Ho visto che altre persone hanno sperimentato questo problema sopratutto durante la configurazione del dispositivo. In questo caso, poiché hai già provato a riavviare il dispositivo, a completare il ripristino di fabbrica e stai trovando ancora le stesse difficoltà, ti raccomando di contattare alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente.

Il modo migliore per ottenere un aiuto più immediato con questo inconveniente è chattare online o chiamare direttamente al team di Supporto. Puoi cliccare qui per ulteriori informazioni.

Ti auguro una ottima giornata.