Écran tactile qui se bloque

[Indopeppers]

Bonjour, ma charge 6 n’a même pas un an….après des soucis d’allergies avec le bracelet, me voilà de retour pour l’écran tactile qui se bloque, je ne peux pas balayer vers la droite et donc aucun accès au réveil, activité sportive…vraiment que des soucis à chaque montre, c’est vraiment pénible. J’ai déjà fais la manipulation recharge à 100% appuyer 3 fois et attendre ensuite le logo mais rien n’y fait. Avez-vous une solution pour moi s’il vous plaît? 
cordialement.

isabelle

[Indopeppers]

Re bonjour, personne pour m’aider s’il vous plaît de chez Fitbit? 

[Barretendre]

Bonjour j’ai le même problème… le tactile fonctionne sur l’écran d’accueil car je suis capable de toucher et les données changent, mais incapable de glisser vers la droite ni vers le haut ni vers le bas…j’ai redémarré, installé les mise à jour et même enlevé et re synchronisé.. Et ma montre n’a même pas trois mois…

[Barretendre]

Et m’a montré n’a même pas trois mois…