Ciao @Patrunopaola80. Benvenuta alla community.
Grazie per condividere i dettagli con me riguardo a questa difficoltà col tuo Charge 6 e grazie per tentare a risolvere da te stessa. Mi dispiace la situazione.
Come hai detto e inviando i tuoi dati al team del Servizio Clienti, sono stato informato che li hai già contattati per ricevere assistenza.
L'assistenza Fitbit ha dei tuoi datti già registratti, e lavore per trovare una soluzione al tuo problema. Per favore, controlla la tua casella di posta e rimani in contatto con loro se hai ulteriori dubbi.
I moderatori della Fitbit Community si assicurano che le conversazioni siano amichevoli, si tengano ai fatti ed agli argomenti. Siamo lieti di rispondere a delle domande sui nostri prodotti, trasmettere i bugs al dipartimento corrispondente e fare in modo che la tua voce venga sentita.
Soluzione accettata