Bouton Charge 6 ne fonctionne plus

[AliLeb]

Bonjour,

Le bouton latéral de ma montre Charge 6 ne fonctionne plus à moins d’être branchée. Ma montre n’ouvre plus du moment où elle n’est pas branchée et je peux plus l’utiliser. De plus, même en étant branchée, la batterie passe de 100% à 0%.

Je l’ai depuis environ 2 mois…

Est-ce que quelqu’un peut m’aider?

Merci!

[LeandroFitbit]

Bonjour @AliLeb et bienvenue sur la Communauté Fitbit.

Je vous conseille de redémarrer votre Charge 6. A cet effet :

1. Branchez votre appareil au câble de charge. Pour obtenir des instructions, consultez l'article Comment puis-je mettre en charge mon appareil Fitbit ?
2. Appuyez trois fois sur le bouton situé sur l'extrémité plate du chargeur, en faisant une pause d'une seconde entre chaque pression. Patientez ensuite dix secondes ou jusqu'à ce que le logo Fitbit apparaisse.

Par ailleurs, je vous conseille d'effectuer les étapes de dépannage décrites dans l'article Pourquoi la batterie de mon appareil Fitbit ne charge-t-elle pas ?

Je vous souhaite une bonne journée.