Charge 6 Herzfrequenz und Tattoo

[jujuindahouse]

Hallo an alle 🙂

Ich habe heute meine erste FitBit (Charge6) ausgepackt, aufgeladen, eingerichtet. Bin mit so Technikzeug null gut, also die App ist noch sehr verwirrend für mich, aber ich versuche es 😆 

Leider misst die Uhr den Herzschlag nicht. Das grüne Licht hinten leuchtet. Wenn ich die Uhr auf meine Finger lege dann misst sie den Herzschlag und ich sehe es auf der Uhr. Wenn ich die Uhr anziehe, wird keiner angezeigt. Ich habe schon fest und locker tragen versucht, aber es passiert nix. Am Tattoo kann s nicht liegen oder? 

Es verwundert mich nur, dass es eben an anderen Stellen funktioniert 😅 

Moderator Edit: Clarified subject

[FatimaFitbit]

Hallo @jujuindahouse!

Herzlich Willkommen in der Fitbit Community! 

Vielen Dank, dass du uns von dieser Situation erzählt hast und für deine Bemühungen.

Ich empfehle dir zu versuchen, deinen Charge 6 an der anderen Hand zu tragen und sehen ob die Herzfrequenz gemessen wird. Falls die Situation weiterhin besteht melde dich bitte beim Support. 

Hier kannst du weitere Informationen von der Herzfrequenzmessung erfahren: Wie tracke ich die Herzfrequenz mit meinem Fitbit-Gerät? 

[KippA]

Ich vermute mal, wenn der Sensor direkt über einem Tattoo liegt, dann kann er halt das Blut nicht "sehen"...
Kannst du mal verusuchen die Uhr so zu tragen daß der Sensor direkt auf "freier" Haut lieg?

Gruß
Andreas

[jujuindahouse]

Am anderen Arm geht es, ja. Es liegt also am Tattoo. Schade dann muss ich die Uhr wieder zurück geben, denn mit links kann ich sie nicht bedienen. Vielleicht wird sowas in Zukunft berücksichtigt 🙂

[jujuindahouse]

Ja, an den Fingern und freier Haut geht er, ich dachte schon dass es vielleicht am Tattoo liegt aber habe dann den Gedanken wieder verworfen, weil es so seltsam klang😅 nuja, dann keine Fitbit für mich 😞