Charge 6 Kann den Display nur noch hich und runter bewegen

[Moni16]

Kann den Display nur noch hich und runter bewegen

Moderator edit:  updated subject for clarity

[JuanFitbit]

@Moni16 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

Bitte lade deinen Charge 6 mindestens 30 Minuten lang auf. 

Drücke mit jeweils 1 Sekunde Abstand drei Mal auf den Knopf am flachen Ende des Ladekabels. Warte dann 10 Sekunden bzw. bis das Fitbit-Logo erscheint.

Der Charge 6 soll dann neustarten 

[Moni16]

Vielen Fank für die Rückmeldung!  Habe mehrfach einen Neustart uber Ladekabel versucht. Neustart über Uhr geht.. Alle Funktionen der Uhr gehen, aber ich kann den Display nicht nach links oder rechts wischen, nur hoch und runter. Komme nicht mehr an  EKG Funktionen, Mitteilungen usw..  

[Moni16]

Display war nach update auch grau. Hatte dann nach Kontakt mit Support Bildschirm neu gespeichert, immer noch grau, nach geraumer Zeit war auf einmal mein Display wieder da. Alles geht bis auf links und rechts wischen. 

[JuanFitbit]

@Moni16 , vielen Dank für deine Antwort und weitere Informationen. 

Support informierte mich, dass deine Antwort erhalten wurde und deinen Fall in Bearbeitung ist. Bald wirst du eine Antwort erhalten. 
Da du schon einen Fall mit Support offen hast, arbeite weiter mit Ihnen um Missverständnisse zu vermeiden.