Charge 6 X cerchiata di rosso

[Cira58]

Ho un Charge 6, ieri telefonino non rispondente così ho provato il riavvio con il cavo caricabatterie premendo 3 volte il bottone: prima è comparso il logo ad intermittenza e dopo una X cerchiata di rosso fissa. Cosa fare?

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[ManuFitbit]

Benvenuta alla community @Cira58. 

Grazie per i dettagli che hai condiviso con me riguardo a questa difficoltà col tuo Charge 6 e grazie anche per tentare a sistemarlo da sola. 

• Per favore prova a sincronizzare  dall'app. Nella scheda Oggi, tocca l'icona dei dispositivi > Charge6 > Sincronizza ora. 
• Se Sincronizza ora non mostra un banner di aggiornamento, tocca l'icona dei dispositivi > Charge 6 > Galleria. L'app dovrebbe visualizzare un pop-up per installare le app mancanti e ripristinare il dispositivo.
• Ora fai un riavvio come indicato in questo articolo della guida: Come si riavvia il mio dispositivo Fitbit?