Charge 6 batteria crollata improvvisamente

[Feeliph]

Ciao a tutti,

oggi la batteria del mio Charge 6 è crollata all’improvviso, mentre fino a ieri funzionava benissimo. La versione del firmware è 66.20001.210.26 e dall’app non mi risulta alcun aggiornamento disponibile.

Ho già provato a:

• Riavviarlo
• Resettarlo tramite il caricatore
• Resettarlo cancellando tutti i dati direttamente dallo smartwatch e riconfigurandolo da zero

Le luci LED sul retro sono accese e quando lo collego al caricatore vibra normalmente. L’ultima volta l’ho caricato ieri e sotto carica si ricarica senza problemi. Il problema è il drastico calo dell’autonomia.

Qualcuno ha avuto esperienze simili o sa come risolvere?

Grazie in anticipo!

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[ManuFitbit]

Ciao @Feeliph. Benvenuto alla community.

Grazie per condividere questa informazione sull'inconveniente che hai avuto col tuo Charge 6. Ti ringrazio anche per tentare a sistemarlo da solo.

Ho un paio di domande: Potresti dirmi per favore cosa significa 'calo dell'autonomia'? 

Sei riuscito a configurare il dispositivo al tuo account? Cosa vedi nello schermo?

Nel frattempo, ti suggerisco di controllare i punti elencati qui:

Posso estendere la durata della batteria del mio dispositivo Fitbit?

[Dinex]

Buongiorno, ho lo stesso problema. Applicazione aggiornata alla versione 20001.1.214.24. Verificate anche tutte le impostazioni per il risparmio energetico...

Che fare?

[ManuFitbit]

Ciao @Dinex. Benvenuto alla community. 

Grazie per fornire i dettagli riguardo a questa difficoltà col tuo Charge 6 e per confermare che hai verificato le impostazioni.

Potresti dirmi per favore se hai provato i punti elencati nell'articolo precedente?

[Dinex]

Buongiorno e grazie. Certamente ho modificato le impostazioni, ho aggiornato e riavviato il dispositivo....

Il problema è insorto improvvisamente. La batteria non dura più di tre giorni quando prima durava 5-6 giorni senza modificare le impostazioni per risparmiare energia. Ma che senso ha non poter utilizzare certe funzioni per risparmiare energia? La durata prevista dalla fabbrica si intende con le funzioni attivate o tutte disattivate?

[GalloSW]

Buongiorno,

ho acquistato Charge 6 ad inizio Febbraio 2025 e già a metà Aprile avevo notato un certo decadimento dei tempi di durata della Batteria passata da 72/80 ore a circa 48/52 ore.

Ieri in mattinata ho ricaricato il dispositivo al 100% dopo essere rientrato da una camminata dove si era spento durante l'attività in maniera inattesa e oggi è nuovamente scarico (si è spento circa mezz'ora fa dopo avermi segnalato un paio di volte che la batteria era scarica - risultava al 6%).

Ho già provato a applicare tutte le indicazioni del seguente elenco ma senza rilevare nessun beneficio 

https://support.google.com/fitbit/answer/14226518?hl=it&sjid=7613830609166435820-NA

Come posso procedere per far sostituire la batteria, in garanzia ovviamente ?

Grazie mille.