Charge 6 con pantalla negra no funciona

[Arzur21]

Hola,

Mi charge 6 tiene la pantalla negra. Aparentemete carga bine y la palicacion sincromiza y funciona perfectamente pero la pantalla sigue negra. 

He intentado solucionarlo con todos lo metodos que he leido en los foros pero no funciona. 

Decidme como gestiono la incidenci para que me lo reparen, ya que esta en periodo de garnatia.

Gracias

[EstuardoFitbit]

Hola @Arzur21, bienvenido a la comunidad de Fitbit. 

Gracias por comentar que has realizado los pasos sugeridos dentro de la comunidad. 

Lamento mucho este inconveniente. Para encontrar una solución rápida y efectiva, te pido que completes este formulario. Con esta información, nuestro equipo podrá brindarte la mejor asistencia posible.

Una vez que hayas enviado el formulario, hazme saber que lo has completado para tenerte informado sobre el progreso de tu caso.

[Arzur21]

Hola de nuevo, hace dos dias que envié el formulario y no he tenido respuesta. Hay alguna forma de agilizar el proceso? Me gastaría tener reparado mi fitbit cuanto antes.

Gracias

[EstuardoFitbit]

Hola @Arzur21, gracias por hacerme saber del atraso en relación a tu caso. 

Lamento mucho la demora en responder a tu solicitud. Entiendo lo importante que es tener tu Fitbit funcionando lo antes posible.

Ya he notificado a nuestro equipo especializado y se te dará respuesta lo más pronto que podamos.