Charge 6 keine Spo2 Anzeige mehr

[Gudrun-03-62]

Seit dem Update wird die Spo2 nicht mehr angezeigt. Man soll die Spo2 App installieren.  Dann wird gesagt nicht verfügbar. Ein Neustart hat nichts gebracht. Ist die Charge 6 nicht mehr kompatibel?  Updates bringen ja normalerweise Verbesserungen und keinen Rückschritt. Würde mich freuen zu hören ob es hier jemand gibt der die Antwort weiß.

LG Gudrun

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[JuanFitbit]

@Gudrun-03-62 , vielen Dank für deine Nachricht und deine Meldung. 

Unser Team wurde informiert und sie werden die Situation untersuchen. Sie werden dann an einer Lösung dafür arbeiten. 

Hoffentlich wird es bald behoben. 

[Gudrun-03-62 · Accepted solution]

Heute Morgen war die Anzeige wieder vorhanden.  Problem ist also gelöst.  Trotzdem vielen Dank für die schnelle Reaktion. 

[Gudrun-03-62]

Heute Morgen war die Anzeige wieder vorhanden! Problem hat sich somit
erledigt!

[JuanFitbit]

@Gudrun-03-62 , vielen Dank für deine Nachricht und Bestätigung. Es freut mich dass alles  geregelt wurde und wieder richtig funktioniert. 

Viel Spass mit deinem Charge 6. 

Bitte besuche unsere Diskussionsforen. Da findest du mehrere Nutzern, die sich für Fitness, gesundes Essen, oder besseren Schlaf interessieren und viele Tipps mitteilen.  Sie werden sich freuen dich dort zu treffen. 

[RedRascal]

Gleich Problem hier. Nur hat sich das Problem bisher bei mir nicht in Wohlgefallen aufgelöst. Was kann man tun? 

Gruß G. 

[JuanFitbit]

@RedRascal , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Informationen. 
Bitte vergewissere dich, die letzte Aktualisierung der Fitbit App installliert zu haben. 

Danach starte dein Handy neu (aus/einschalten).

Versuche hinterher die Daten wieder in der App abzurufen.

[RedRascal]

Hallo und danke für die Hinweise.

Habe ich aber alles schon gemacht. Habe die App deinstalliert und neu installiert habe die SpO2-App auf der Charge 6 deinstalliert und installiert, habe Bluetooth deinstalliert und installiert, die Charge 6 neugestartet.

Gestern Abend gab es noch ein Update auf die Android Fitbit App aber danach wird sich kein Spo2 angezeigt. 

Mit freundlichen Grüßen

[RedRascal]

Ergänzung: Die Fitbit App auf dem Android sagt, die SpO2 App auf der Charge 6 seit mit ihr nicht kompatible.

 

 

[JuanFitbit]

@RedRascal , vielen Dank für deine Antworten und beigefügte Bilder. 

Unser Team wurde informiert und deine Bilder auch mitgegeben, so dass sie dies untersuchen. Sie werden dann an einer Lösung dafür arbeiten. 

Hoffentlich wird es bald behoben. 

[SirFrunAlot]

Analoges Problem besteht bei mir ebenfalls.

Dennoch ist dann gelegentlich der SpO2 Wert verfügbar obwohl die SpO2 App wohl wie beim Bild vom anderen Nutzer nicht kompatibel sein soll.

[Sanna31]

Hallo RedPascal.

Hab genau das selbe Problem wie du. 

Hast du mittlerweile eine Lösung erhalten?

Hab auch schon alles probiert, aber es funktioniert einfach nicht.

Liebe Grüße 

Sanna

[RedRascal]

Hallo.
Nein keine Lösung gefunden.
Nach ein paar Tagen war plötzlich die Anzeige wieder da. Ich habe das
Gefühl es ist abhängig von der Anzahl der Schlafphasen inklusive der Dauer
der Schlafphase.
Gruß