Charge 6 ne charge pas

[MaxMae]

Bonjour,

Je viens tout juste d'acheter une charge 6 et si j'ai pu apercevoir le logo ainsi que la batterie sur l'écran de l'appareil le temps de démarrer l'apparairage avec mon téléphone, depuis je n'ai plus rien quand je la mets sur le chargeur plus de logo ni de batterie indiquant la charge. Je n'ai pourtant rien touché, juste eu du mal à apparairer la montre avec mon téléphone.

Quel serait le problème : le chargeur, mais tout est neuf ???

Merci de votre aide.

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[FloreFitbit]

Bonjour @MaxMae. Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !      

Merci pour les détails par rapport à ton nouveau Charge 6. J'ai vu que tu as pris contact avec le service client. Si tu as toujours de soucis ou des questions, je te conseille de continuer les échanges avec eux.