Charge 6 no mide mi HR

[Anaolvida]

Desde el 10de agosto mi charge 6no funciona correctamente. No monitoriza mi pulso ni mis etapas de sueño. He limpiado los sensores pero sigue sin funcionar. Estoy pagando premium. Que ha pasado?

[EstuardoFitbit]

Hola @Anaolvida, bienvenida a la comunidad de Fitbit. 

Gracias por tomarte el tiempo de contactarnos y por los pasos que has realizado hasta el momento. 

En este caso y teniendo en cuenta la situación que describes, me gustaría que confirmaras que has usado tu banda de la manera adecuada. El utilizarla demasiado apretada o muy holgada en tu muñeca, puede interferir en la correcta medición de ritmo cardíaco. 

[Anaolvida]

Buenas! intenté borrar el post porque ví que había apagado  el contador de frecuencia cardiaca, asique fallo mio. Mi fitbit vuelve a funcionar (nunca dejó de hacerlo) perfectamente 🙂

[EstuardoFitbit]

Hola @Anaolvida, en verdad agradezco que aclararas la situación. 

Me alegro en verdad de que encontraras la solución a tu inconveniente, las configuraciones de los dispositivos pueden llegar a ser algo confusas. 

Si tienes cualquier otra duda, no dudes en contactar con nosotros nuevamente.