Charge 6 non si aggiorna

[FrancescaFabbri]

Visto che i problemi del Charge 5 non si risolvevano, ho acquistano Charge 6. Tirato fuori dalla scatola, è da stamattina che provo a fare l'aggiornamento ma continuo a ricevere il messaggio che è stato impossibile aggiornarlo.

Le ho provate tutte: disinstallato / reinstallato l'app, spento  / riacceso l'iphone, scollegato / ricollegato il device, idem col bluetooth, usando il wifi ma anche i dati del cellulare... Non ne posso più, mi sembra assurdo.

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[CrisVillaFitbit]

Salve e bentornata nella Fitbit Community, @FrancescaFabbri.

Grazie per farmi sapere questa situazione riguardo all'aggiornamento del tuo Charge 6, ringrazio tanto i passaggi eseguiti per migliorare la situazione.

Potresti confermare se ricevi qualche messaggio per aggiornare il Charge 6 che non ti lascia di utilizzarlo oppure lo stai facendo manualmente? Questo mi aiuterà a sapere cosa fare.

[FrancescaFabbri]

Ciao Cris, dopo molti tentativi (ore e ore) e aver mandato quel messaggio, ho riprovato e ha funzionato. Non ho idea del perché, ma per ora tutto ok! grazie

[CrisVillaFitbit]

Grazie mille per rispondere, @FrancescaFabbri, sono felice che hai riuscito a migliorare la situazione.

Questo aiuterà ad altri utenti a sapere cosa fare.