Charge 6 schermo non acceso

[MiriamKetta]

• Buongiorno, purtroppo il mio tracker Charge 6 non si accende più, lo schermo é nero anche sotto carica. Il pulsante di lato vibra al tatto e dietro si accendono le lucine ma lo schermo rimane sempre nero...help! Grazie 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza.

[CrisVillaFitbit]

Salve e benvenuta nella community, @MiriamKetta!

Grazie mille per farmi sapere cosa succede con lo schermo del tuo Charge 6.

Ho controllato sul sistema e visto che già hai contattato Supporto, ti raccomando di conttatarli di nuovo se hai qualche altra domanda.

[MiriamKetta]

Ciao Cris, non ho contattato il supporto...

[MiriamKetta]

Ciao , 

Riscrivo per aggiornarti che c'era un aggiornamento da fare e si è riacceso, quindi tutto ok! 

Grazie

[CrisVillaFitbit]

Ciao e grazie mille per rispondere,  @MiriamKetta.

Sono felice che tutto è a posto adesso, e grazie per farmi sapere cosa hai fatto per migliorare la situazione, questo aiuterà ad altri utenti nella community!