Charge 6 : téléphone barré est une nuisance

[Tierry242]

Depuis la mise à jour du firmware que j’ai faite avant hier (v214.22 de février je crois), un symbole représentant un téléphone barré apparaît en surcharge de la fréquence cardiaque. J’ai vu que cela indique que la connexion avec le téléphone est perdue, ce qui se produit quand l’app (iOS sur iPhone pour moi) est éteinte, quand le téléphone est en veille ou hors de portée… bref beaucoup trop souvent. C’est une info inutile, qui masque la fréquence cardiaque au bout de 2 secondes. Y a t il quelqu’un à qui ce symbole apporte quoi que ce soit ???

[MarioSFitbit]

Bonjour @Tierry242 et merci de ton retour sur la Communauté Fitbit ! 
Je remercie ton message, et je suis navré de savoir que depuis la mise à jour du firmware, un symbole représentant un téléphone barré apparaît en surcharge de la fréquence cardiaque. 

Je comprends tes sentiments à ce sujet, et ce n'est pas l'expérience que nous voulons pour nos utilisateurs. 

Ce symbole se montre en effet lorsque la synchronisation est perdue. 

De ce fait, je t'en prie de lire les conseils et suivre les étapes décrites sur cet article d'aide : Pourquoi mon appareil Fitbit ne se synchronise-t-il pas ?