Datenexport enthält keine der auf der Fitbit Charge 6 gestarteten Läufe

[Läufer_23]

Liebe Community,

ich habe gestern einen Export meiner Daten veranlasst. In der ZIP-Datei gibt es den Ordner "Global Export Data" mit Dateien exercise-0.json, exercise-100.json, etc.

Ich musste feststellen, dass darin nicht meine Läufe enthalten sind, die ich als Training direkt auf der Fitbit Charge 6 starte. Im Dashboard sind sie enthalten. Die Läufe von der Fitbit Charge 4 sind auch in den Dateien zu finden.

Was mich wundert, da die selbst erkannten Aktivitäten wie Gehen und Radfahren in den JSON-Dateien enthalten sind. Selbst die Suche über alle Dateien in dem Ordner "Global Export Data" mit der Exercise-ID aus dem Link wird für die Läufe nicht gefunden, für die automatischen Aktivitäten allerdings schon.

Habt ihr das gleiche Problem festgestellt?

Moderator edit: Subject for clarity.

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @Läufer_23 

Am Besten Du fragst da beim Support nach.

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 Danke für den Hinweis. 

@Läufer_23 Willkommen in der Fitbit Community! Danke für deinen Beitrag bezüglich deiner exportierten Daten. 

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine Rückmeldung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.