Falla sincronización de Fitbit app y Charge 6

[gabriela_av]

 

 

 

 

Hola!

Acabo de comprar la pulsera (antes tenía una charge 4) y de verdad he tenido muchos problemas 

1- sincronizo app con el reloj y ambos tienen datos diferentes. 

Por ejemplo: la cantidad de pasos no coincide, calorías tampoco, etc. 

2- Constantemente me manda una notificación la app diciendo “no hemos podido actualizar o descargar algunas aplicaciones” 

-He reiniciado y enlazado nuevamente muchas veces el dispositivo, he borrado e instalado de la aplicación y todo lo mencionado sigue sucediendo. 

3- Cuando pongo/activo un modo de ejercicio, en la app siempre me aparece que estuve en zona ligera, sin embargo, en el reloj y en la app en “minutos en zona” dice algo totalmente diferente. 

Ojalá puedan ayudarme, está siendo muy tedioso y no me pasaba esto con mi Fitbit Charge 4. 😞

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @gabriela_av. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización de tu Charge 6 con la aplicación de Fitbit.

Aprecio las imágenes que has adjuntado y tus comentarios acerca de tu experiencia. 

¿Tienes más aplicaciones instaladas en tu reloj o alguna que estés intentando descargar? 

Entiendo cómo te sientes y te recomiendo que consultes el artículo de ayuda: ¿Cómo puedo solucionar problemas de sincronización de un dispositivo Fitbit?