Fehler bei Schrittanzeige

[Fischi27]

Charge 6 zeigt weniger Schritte als die Fitbit App an. 

[JuanFitbit]

@Fischi27 , herzlich willkommen bei der Community ! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen.

Es scheint, dass du MobileTrack an hast.

 Diese Funktion nutzt die Sensoren des Handys, um Schritte zu zählen. Dies ist für den Fall gedacht, falls du dein Fitbit zu Hause gelassen hast (z. B. während des Ladevorgangs).Bitte stelle sicher, dass MobileTrack nicht aktiviert ist. 
Es kann vorkommen, dass die Schritte die mit dem Handy erfasst wurden, die von dem Charge 6 überschreiben.

Tippe in der Fitbit-App auf das Symbol der Geräten (obere linke Ecke).
Dort siehst du die mit deine Konto gekoppelten Geräte.
Wenn die Option „Smartphone“ angezeigt wird, tippe darauf und entferne sie aus dem Konto.

[Talikas]

Ich habe seit gestern das gleiche Problem und das Smartphone mit der fitbit App liegt nur zu Hause. Ausserdem habe ich die Uhr kein einziges Mal abgenommen. 

[JuanFitbit]

@Talikas , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

Hast du schon überprüft ob bei dir die Smartphone Funktion an ist?

Wenn es in der Liste der verbundenen Geräten erscheint, entferne es von deinem Konto