Fitbit Charge 6 - pb de maintient de la charge

[franck.deguilla]

Bonjour,

depuis 3 jours ma Fitbit Charge 6 ne tient plus la charge (paradoxe quant au nom ...)

Mise en charge toute la nuit => Batterie 100% => batterie 0% en 3H00

demande de remplacement faite, mais il m'est indiqué que je peux recevoir une reconditionnée ! une comble pour une montre de 3 mois

A suivre

[NounoursAmi]

Bonjour,
Problème identique avec la mienne !
ça fait des mois que ça dure !
Les "conseils" donnés par Fit bit sont nuls !
Redémarrer la montre,
Reset total de la montre, et après, rien, le désert le service technique et commercial de Fitbit !
L A M E N T A B L E !!!!

[franck.deguilla]

Hello, pour moi ils me demandent de renvoyer ma montre avant que de
m’envoyer une autre, qui en plus, peut être une reconditionnée.

Je n’ai pas vraiment confiance, la mienne a 3 mois.

Ça devient n’importe quoi depuis le rachat de Google

[NounoursAmi]

Oui, comme dit, service après vente nul et lamentable

[Validhiane]

Bonjour, 

Je viens d envoyer ma sense 2 en SAV, c'était ultra rapide j'étais contente... mais coup de théâtre dans le mail d'aujourd'hui je viens de voir qu'ils m'en renvoyaient une reconditionnée ... Du coup vu les retours affreux que j'ai vu ici et là des personnes qui ont eu une reconditionnée j'angoisse. A priori c'est 80 pourcent du temps des reconditionnées. J'ai envoyé la mienne neuve impeccable sans rayures elle tenait bien la charge juste un jour elle n'a plus voulu se rallumer ..  j'ai peur de ce que je vais recevoir ... Donc oui vous pouvez ne pas avoir confiance.