Fitbit Charge 6 stellt Zeit einfach immer um, trotz zurücksetzen

[Elena0591]

Hallo zusammen,

ich habe mir in den USA eine Charge 6 gekauft. Nun stellt die Uhr einfach mehrfach am Tag die Uhrzeit einfach um. Ich habe schon die folgenden Dinge probiert:

- In den Einstellungen die automatische Zeitzone deaktiviert und die deutsche Zeitzone manuell eingetragen

- In den Einstellungen die automatische Ländererkennung deaktiviert und Deutschland eingetragen

- Standorterkennung deaktiviert

- Alle Benutzerdaten gelöscht/auf Werkseinstellungen zurückgesetzt

- Die App gelöscht und neu installiert

- Mit einem anderen Handy das ganze obenstehende Prozedere ebenso probiert

Kann mir jemand helfen?

[FatimaFitbit]

Hallo @Elena0591! Herzlich Willkommen in der Fitbit Community!

Vielen Dank, dass du uns über die Situation von deinem Charge 6, der die Uhrzeit umsetzt, informiert hast und für deine Bemühungen. 

Ich habe beim Support nachgefragt und es scheint, als ob ein Fall bereits für dich angelegt wurde. 

Arbeite weiter mit Support um Missverständnisse zu vermeiden und damit sie dir weitere Einzelheiten zu deiner Situation mitteilen können.