GPS

[Melche]

Bonjour

Je suis une fidèle de Fitbit depuis 2015 et je viens de faire l’acquisition d’une charge 6. Je ne comprends pas comment fonctionne le GPS et son tracé sur l’appli… apparemment, je ne suis pas la seule. Et ce qui est bizarre, c’est que j’arrive à retrouver mon tracé sur Strava, synchronisé depuis longtemps avec Fitbit, mais pas sur l’appli Fitbit… une explication ??? 🤔

[LeandroFitbit]

Bonjour @Melche et bienvenue sur la Communauté Fitbit.

Pour en savoir plus sur l'utilisation du GPS sur le Charge 6 veuillez consulter l'article Comment utiliser le GPS sur mon appareil Fitbit ?

Je vous souhaite un bon dimanche.

[Melche]

Bonjour,

merci pour les informations. 
cependant, le problème persiste. Je suis vraiment déçue par les difficultés rencontrées pour faire fonctionner le GPS intégré. Je continue donc à courir avec mon portable, ce que je voulais éviter en achetant une montre connectée.

je n’avais pas ce souci avec les modèles précédents. (ma première montre surge 4 fonctionne d’ailleurs toujours même si elle ne tient plus la charge).

bien à vous

Armelle Thouvenel

[LeandroFitbit]

Bonjour @Melche,

Merci pour votre réponse. 

Dans ce cas, je vous conseille de contacter le Service client. Les conseillers se feront un plaisir de vous accompagner dans la résolution de votre problème.

Bonne journée à vous. 

[Patgyro]

Bonjour depuis 2021 avec charge 4 après la 5 et depuis peu avec la charge 6 et pareil j arrive pas a avoir la carte de suivi