Herzfrequenzmessung funktioniert nicht mehr

[FatihTosun]

Hallo,

seit Dezember 2023 habe ich eine fitbit charge 6. Seit heute morgen misst die Fitbit keine Herzfrequenz mehr. Sie sitzt wie auch sonst am Arm. Habe keinerlei Änderung vorgenommen. Habe das Gerät bereits dreimal neugestartet. Habe das Problem leider immernoch. Hat jemand eine Idee?

Moderator edit: Subject for clarity.

[BaldEagle74]

Hallo @FatihTosun 

Leuchtet die grüne LED noch? Falls es bei der C6 die Möglichkeit gibt die Pulsmessung zu deaktivieren, dann diese mal auschalten, Uhr neu starten, einschalten und Uhr nochmals neu starten.

[FatihTosun]

Danke für die Antwort.
Die gründe LED leuchtet nicht. Ich konnte auch leider nichts zur einer
Deaktivierung der Pulsmessung finden.

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @FatihTosun 

Deaktivierung der Pulsmessung war nur bei ein paar Modellen möglich. Bei der C6 dann vermutlich nicht.

Wenn Dir dann ein Neustart nicht weiter hilft, dann ist die Uhr evtl. defekt. Am Besten Du wendest Dich an den Support. Vielleicht ist es notwendig mal einen Reset zu machen, aber das werden die Dir dann schon sagen.

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 Danke für deine Hilfe. 

@FatihTosun Guten Tag. Gerne helfe ich dir bezüglich der Herzfrequenzmessung deines Fitbit Charge 6. 

Danke für die Erklärung. Es gibt ja eine Einstellung für die Herzfrequenzmessung. Vergewissere dich bitte, dass diese aktiviert ist. Du kannst grundlegende Einstellungen in der App „Einstellungen“ verwalten. Wische von der Uhranzeige nach unten und tippe auf die App „Einstellungen“, um sie zu öffnen. Wische nach unten, um die vollständige Liste der Einstellungen angezeigt zu bekommen. Tippe auf "Herzfrequenzmessung", um sie anzupassen.

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst eine passende Lösung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.